Aku dah lama gunakan ServerFreak (dalam 2-3 tahun tak silap, atau mungkin lebih), dan aku perasan sesuatu perkara tentang mereka adalah, mereka tidak ada blog, tidak ada Twitter, tidak ada Facebook. Mengapa? Kalau syarikat lain, seperti Exabytes dan… emmmmmmm.. (aku lupa namanya apa ntah), ada account mereka dalam Twitter, Facebook dan juga blog, tapi ServerFreak.. why?
Aku tak blame mereka, maybe they forgot something, atau.. tak cukup person untuk in-charge buat tuh sume, tapi aku amat harapkan suatu hari nanti mereka akan bersama kita, dimana sahaja. Lagipun ServerFreak kan company web-hosting right? Mestila… u know, tau tentang semua ni?
Bukan apa, kami (especially customers) nak jugak tau tentang sebarang perkembangan terkini daripada anda dalam dunia web 2.0, tambahan lagi ada alternatif kami boleh berhubung dengan anda selain menggunakan e-mail. Its not fun anymore la guna that method (e-mail) nak berhubung sekarang ni guys..
Anyway, kalau anda (ServerFreak) tiada siapa nak uruskan tuh sume, i’m always got time baby, yeah!!
Related posts:
agree with that..severfreak patutnya ambil berat gak pasal kemudahan ni semua, xkan nak kena emel atau ym baru nak communicate dengan customer
btol gak tu, terasa mcm susahkan bila ada benda mudah tapi tak digunakan sepenuhnya…
We will be adding these soon when our new site is up. It should be in a couple of weeks.
finally! some good news from serverfreak people himself! can't wait for it!
memanglah facebook, twitter semua tu senang nak reach
tapi, helpdesk masih adalah the best channel dalam dunia hosting.
sebab semua email communication perlulah direcord untuk future reference.
kalaulah boleh tukar daripada helpdesk ke FB, kenapalah top hosting provider di dunia tak tukar
social media ni digunakan mainly untuk interaction, information update dan tak la gitu sesuai untuk formal communication.
aku percaya kepada lebih banyak option diberi kepada client maka lebih baik.. sebab ada pelbagai jenis customer di muka bumi ini, ada yang suka berinteraksi melalui email, melalui social networking, helpdesk, ada yg mungkin juga dalam beberapa web aplikasi (seperti get satisfaction contohnya).
business yang berteraskan internet tau tentang perkara ini, aku sendiri pun semasa menjadi reseller hosting dulu aku guna pelbagai sumber yang ada dalam web untuk berinteraksi dengan pelanggan aku, termasuk social networking, atas sebab apa? keselesaan pelanggan aku untuk berinteraksi dgn aku.
walaupun ia bukan mudah, namun kadang-kala memeningkan kepala, tapi apa yang penting adalah customer aku happy dengan aku, biarlah aku susah, bukan mereka.
dan satu lagi perkara anda nak tahu, aku tak gunakan social networking sebagai tempat berbual dan bermain games, disitulah tempat aku mengenali business person, berbual dengannya, dan juga do business with them. banyak jugak aku dapat (bukan login FB dapat RM100 tu yer).
harap anda faham..
tak pasti samada anda memang betul dari Exabytes atau tak, tapi apapun, langkah anda memang bagus!
hey guys, I just found out serverfreak has a new website, new blog and twitter now!
I already followed them on twitter!